【315征集】朔州居然之家“法标”卫浴经销商以假充真，以次充好:朔州姓王

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　　我是山西省朔州市的一名普通老百姓，我姓高朔州姓王。我于2012年8月，从“居然之家”山西省朔州店“法标牌”经销商处，购买了一套名为“法标-80木柜”的套装洗面柜，该套装包括面镜、毛巾杆、洗面盆、水龙头、水龙头附带进水管、下水头，并与居然之家签订合同。合同体现：法标-80木柜，经销商负责安装好，并装在朔州市世纪星城小区我住处的小卫生间内。

　　2014年1月17日晚8:30分左右，我们得知家中漏水，漏水量很大，造成我家与楼下邻居家水淹事故，因为楼下复式结构新装修，所以损失很严重朔州姓王。在救水过程中，因为水淹严重，大家忙着救水，没有及时留下现场照片。救水时，发现系“法标-80木柜”所接水龙头附带进水管断裂造成水淹事故。经辨认，该断裂管并非法标产品，是“力志”牌管道。

　　事后我们仔细检查“法标-80木柜”，发现只有水龙头和下水头有法标标识，其余地方都没有，并且在柜门的合页上有非法标厂家的标识朔州姓王。

　　之后的几个月，我们一直主动积极与朔州居然之家、“法标”卫浴朔州经销商以及“法标”厂家售后联系朔州姓王。然而上述三家互相推诿，把我们消费者像皮球一样踢来踢去，没有人真正面对这个事情。

　　我们与“法标”厂家联系，法标售后说，法标的柜子都有法标自己的标识，并且所售出的整体套件的所有产品都是法标生产朔州姓王。但是法标厂家与经销商联系后，说我家所购买的“法标-80木柜”不是法标厂家生产的标准件。至于我家购买的产品是不是“法标”厂家生产的非标准件，“法标”厂家只是说没有在2012年5月到8月份给朔州经销商发过相应订单的货，2012年5月之前的订单一直没有给我们确切结论。

　　朔州“居然之家”售后一直以救水时没有现场照片拒绝给我们理赔朔州姓王。

　　“法标”朔州经销商拒绝给我们理赔的理由是，我们购买的产品过了一年的质保期朔州姓王。

　　我们找朔州市工商局和消费者协会进行协调，工商局让居然之家鉴定“力志”牌管子的压力是否合格，并让居然之家联系“法标”厂家证明“法标-80木柜”证明该产品的真伪，至今未果朔州姓王。

　　作为消费者的我朔州姓王，对这个事情很疑惑：

　　我们购买的“法标-80木柜”究竟是不是法标厂家的非标准件朔州姓王，如果不是，经销商以假充真，已经属于欺骗消费者；如果是法标的产品，本应该安装法标进水管，却安装成“力志”进水管，也属于欺诈消费者，我们该怎样维权？

　　我们个人没有办法鉴定“力志”牌管子所承受的压力，据朔州经销商说，该管子可以承受10兆帕的压力朔州姓王。如果鉴定出来这个牌子的管子所承受的压力达不到标准，那么经销商以次充好、欺骗消费者的行为，这样子还存在质保期吗？

　　我们买的是店里面陈列的商品，没有和经销商厂家非标定做“法标-80木柜”，没有定单，经销商没有告知情况产品，将不明产品卖给我们，还是欺诈；我们买法标产品，经销商用力志管道；是经销商层层欺骗我们，防不胜防朔州姓王。

　　发生水淹事故已经三个月了朔州姓王，作为消费者的我们四处维权，然而经销商、居然之家还有“法标”厂家一直推脱，我们的权益何去何从？希望社会各界有识之士帮忙，让广大消费者有安全放心产品可以用！

　　联系电话：13834432811

　　QQ：1455895808

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